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Hello Bank!, la nouvelle banque en ligne de BNP Paribas


Bien que les banques en ligne n’attirent que 3 millions de clients en France, les banques traditionnelles s’inquiètent de cette concurrence et de la fréquentation de leurs établissements en baisse de 25% sur 5 ans. BNP Paribas, consciente qu’elle doit évoluer pour s’adapter aux changements de son secteur vient donc de lancer sa banque en ligne, nommée Hello Bank. Les ambitions de BNP Paribas sont grandes, trouver 500 000 clients en France au cours des 5 prochaines années.

Hello Bank, une révolution ?

« Mettez à jour votre banque », « Hello bank! c’est une banque en ligne nouvelle génération », « La première banque digitale ». C’est par ces mots que l’on est accueilli sur Hellobank.fr. C’est clair, BNP Paribas joue à fond la carte de l’innovation. Pour autant, Hello Bank n’est pas vraiment une révolution.

Les banques en ligne comme ING Direct ou Boursorama par exemple existent depuis longtemps. Hello Bank vante également son application qui permet de gérer ses comptes sur smartphone ou tablette, un service depuis longtemps proposé par les acteurs de la banque en ligne.

Que vaut Hello Bank ?

Certes, Hello Bank n’est pas le produit révolutionnaire qu’elle voudrait bien être. Mais elle reste une banque en ligne, donc moins chère qu’une banque traditionnelle. Faut-il se laisser tenter par cette nouvelle offre ? Hello Bank propose une gamme de service complète (compte courant, compte d’épargne, prêts à la consommation et immobiliers) qui lui permet de rivaliser avec ses concurrents en ligne. Cependant, au niveau des frais, elle est moins compétitive. LeMonde.fr propose un tableau comparant ses frais bancaires à ceux de plusieurs banques :

BanqueCarte Visa/Mastercard à débit différéCarte Premier à débit différéRetrait en-dehors d’un DAB de la banqueCommision d’interventionRéédition du codeRemplacement d’une carte volée ou perdueAssurance du moyen de paiement
Hello Bank!GratuitGratuitGratuit pour les carte Premier et Infinite. Pour les autres, 3 retraits gratuits par mois et 1 euro au-delà.8,50 euros9 eurosGratuit pour les cartes Premier et Infinite, 12,40 euros pour les autres.26,50 euros
BoursoramaGratuitGratuit GratuitGratuit7 eurosGratuitGratuit
FortuneoGratuitGratuitGratuitGratuit7 euros10 euros18 euros
ING DirectGratuitGratuitGratuitGratuit5 euros10 eurosGratuit
Monabanq30 euros*95 euros*10 retraits gratuits par mois, 1 euro au-delà7,50 euros (limité à 4 commissions par jour)6 euros*10 euros*24 euros*
AXA Banque35 euros119 euros10 retraits gratuits par mois, 1 euro au-delà8 euros7 euros10 euros24 euros
Allianz Banque33 euros121 eurosGratuit10 euros7 euros12 euros28 euros
Groupama Banque38 euros106 eurosGratuit8,80 euros1 gratuit par an, 4,60 euros au-delà1 gratuit par an, 7,30 euros au-delà24 euros
Tookam.com39 euros135 euros5 retraits gratuits par mois, 1 euro au-delà8,40 euros15,50 eurosGratuit24 euros
Macif30 euros108 eurosGratuit5 euros6 euros10 euros14 euros
E-LCL39,96 euros132 euros3 retraits gratuits par mois, 1 euro au-delà8,50 euros9 euros9,50 euros28,80 euros

*compris dans la cotisation Compte Tout Compris

Hello Bank coûte également un peu moins cher que BNP Paribas. En agence, vous devrez payer pour votre carte bancaire (40 euros pour une Visa Classic et 132 euros pour un Carte Premier à débit différé). En revanche, les autres frais (assurance des moyens de paiement, réédition du code ou commission d’intervention) sont au même tarif sur le Web.

Hello Bank présente certains plus par rapport aux autres banques en ligne. Il est possible de bénéficier de certains services dans les succursales de BNP Paribas, comme le retrait de liquide. Autre avantage intéressant : vous pourrez encaisser vos chèques en agence. Ici, pas besoin de l’envoyer par la poste, comme c’est le cas avec les acteurs en ligne.

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